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看看中国首个“现代化基层治理全覆盖案例”花开谁家

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2020年9月10日下午,在苏州吴江区水秀社区举办了一场新颖有趣的”随手拍活动。

 

看点一:居民一部手机轻松参与小区治理

居民只需打开自己手机,关注微信公众号“推送宝”,注册加入自己所在的小区,此刻进入“推送宝”首页,点“报事”板块,居民在这里可以拍下小区内的大大小小问题发送给物业、网格员党员等小区服务者,上传完毕后等待相应人员解决,解决完需要报事者给个评价,科学的实现了小区共治。点“共评”板块,可以参与对小区物业统一的周考核、月考核,按考核项为物业打分,并留照片留签名,为综治平台留下数据,为物业排名留下依据。

 

看点二:居民参与治理得积分,积分换红包

小区共治 文明创城“随手拍”共治报事活动与共评考核均采用积分制的形式,上传问题,参与共评,可以获得积分,积分可兑换红包提现。活动相关负责人说,此次活动,激发广大市民参与到小区治理的积极性,为全国带入式参与社会基层治理提供一个参考方案。

 

看点三:评分制,扒出小区“红黑榜”

 

居民参与的报事共治、共评最终在综治小区监管平台里,形成了大数据排名,也就是说,物业、业委会、党员、网格长等小区服务角色,如果问题能够及时处理并且得到了有效解决,他的分数就会越高,可以登上光荣的“红榜”。相反,如若拖延处理或者处理不当,分数就低,那等着他就是“黑榜”了。

 

看点四:看看四个省的专家对推送宝平台的验收点评

 
 

同天,东太湖度假区(太湖新城)同人网公司、乌海市网讯股份公司召开了《江苏省吴江东太湖度假区小区智慧治理云平台全覆盖》项目验收会议。经过研讨,专家组一致同意《二期江苏省吴江东太湖度假区小区智慧治理云平台全覆盖》项目通过验收。我们再看专家们的点评:

 

 

重庆市住建委党组成员,市住房公积金管理中心党组书记、主任张其悦:平台非常好,2017年和人网结识,看到企业现在逐步成长,且势头强劲,我很欣慰。能把所有小区多种调度管理,集中到一起是很不容易的一件事,但在吴江这里看到了结果,人网公司做到了。实属不易,希望平台能继续发展壮大,解决更多基层社区治理难题,给我们提供更多的创造性的案例。

吴江区城市管理局副局长孙荣:人网社区治理平台理念是非常先进的,能落地的才是最好的应用,非常看好这套系统。我们平台要尽快与吴江区大数据平台和智慧城市实现互通,实现共享数据应用。

 

吴江区融媒体中心副主任刘弋:人网推送宝是一个好系统,“三共”系统解决了小区三个管理痛点问题,共评是物业管理抓手,推出红黑榜,管理部门掌握了数据,就可以执行淘汰制。共奖是提高业主参与度的好方法,提高百姓幸福感和获得感。共选系统是从源头规范业委会选举,利用互联网做到公开公正。要继续加上宣传推广,把这么好的平台让更多居民使用它,融媒体中心会把平台推广工作做为一种责任。

 

北京智慧社区产业技术创新联盟秘书长王力强调:媒体参与是社区治理非常重要的环节。

 

吴江区政策研究室主任科员刘斌:从国家、省市政策的角度看,推送宝系统实现了“一个提升”,“三个减少”,很大程度提升了社会治理水平,减少了人力管理,减少了邻里纠纷,减少了一些干扰因素。

 

湖南智慧社区研究所所长李东:社区治理项目走到了前沿,第一:小社区大社会,共评功能对物业是一种提升、激励和监督;第二:平台建立科学实用,可复制推广和应用。第三:我最认可的是这一套系统把所有相关部门都联动起来了,这个门是很难踢的,但系统做到了,如果咱们甲方应用好了,这是平台最好的使用状态。政府支持,政策引导,公益开路,百姓参与,完美闭环。

 

吴江区政协委员王恒:提了几个建设性改良意见1.从乐居家园进入界面不是很友好;2.身份认证,有点复杂需要优化。

 

中新智库秘书长,《新闻发布实训》联合主编万里老师:我眼睛一亮,不仅有创新,更有国家战略高度,今天进行了深度的学习观摩。党的十九大四中全会提出了“推进国家治理体系和治理能力的现代化”,从小区做治理就是牵住了城市治理的牛鼻子,是“小项目、大方向”,进一步优化和完善,近期做试点,长远探路子,形成示范工程,可以向全国推广。

 

会议最后专家组成员给出几个建议:1.吴江区政府要出台相关政策,支持系统在全区推广;2.要继续完善系统功能,拓展服务范围;3.吴江区在业委会选举时,启用该平台等建议。

 

看点五:听听甲方吴江方面的声音

东太湖度假区管委会党政办副主任高杏林在验收现场强调:1.经过半年的运行,“小区智慧治理云平台”运行情况基本良好,也逐渐带来了社会效益及经济效益,减少12345热线接线员工作量,也提升了物业管理品质,提高了社会治理精细化水平,助力了文明城市的建设。2.推广过程中,困难也不少,一个全新的东西,各方联动需要有个熟悉接受的过程。功能与业务不符需要人网公司重新开发,带来大量翻工成本。3.我们会继续补充平台建设规划和结果应用,人网共评、共治、共奖、共选系统都是从源头规范小区管理的,利用互联网能做到公开公正。住区里有诸多问题,小问题小循环解决,大问题大循环解决,最终达到良性的社区生态环境。

 

 

看点六:听听乙方人网方面的声音

人网公司总经理薛文萍为各方专家和列席人员解答了平台运营与造血功能,并强调了“治为先,理为顺,防为本”的治理策略。薛总也公布了人网系统平台第三阶段发展战略思路:系统会进一步提供更多增值服务,为发展住家产业打下坚实基础!

 

 

看点七:实现了城区108个小区无死角全覆盖实战探索

第一期项目在2018年部署完成,该平台在吴江太湖旅游度假区实现了10个小区覆盖。在19年7月份邀请住建部专家验收通过后,推动第二期剩余100个小区的全覆盖,在项目由点向面推进过程中,遇到了诸多困难,如谁出考评标准、谁来考评、谁来推广、谁来接单、谁来培训、谁出配套管理办法等问题。到目前为止,依然有些问题等待解决,如部分物业、联动机构不响应、很多居民不熟悉等问题。

 

看点八:小系统策应了国家大政策

居民的问题得到了记录和反馈,慢慢的居民参与度逐渐变高,人人都成了小管家,小区共治的局面也向好展开,全面践行十九大四中全会关于基层治理,责任下沉的指导精神。

2020年9月17日 12:33
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